ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание консультационных услуг

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Полянская Анастасия Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 771821985434 (далее — Исполнитель), то есть предложением, содержащим все существенные условия договора возмездного оказания услуг и выражающим волю Исполнителя заключить договор на указанных условиях с любым физическим лицом, которое отзовётся (п. 2 ст. 437 ГК РФ) (далее — Заказчик).

1.2. Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты (далее — Договор), является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и заключается в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.3. Акцептом оферты является оплата Услуг в порядке раздела 5 или оформление записи на консультацию через Telegram (@anastapikl) с проставлением отметки о согласии с условиями оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

1.4. Датой заключения Договора является дата акцепта оферты.

1.5. Исполнитель вправе изменить условия оферты, разместив новую редакцию на сайте anasta11.com. Изменения применяются к договорам, заключённым после их размещения. Условия ранее заключённых договоров не меняются в одностороннем порядке.

1.6. К отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Условия оферты, ухудшающие положение Заказчика по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги (далее — Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их (ст. 779 ГК РФ).

2.2. Услуги представляют собой консультацию в форме онлайн-созвона или очной встречи (г. Москва) по запросу Заказчика, включающую:

2.2.1. разбор ситуации, заявленной Заказчиком;

2.2.2. устный консультационный разбор на основе выбранного инструмента (Таро, ченнелинг, считывание энергополя);

2.2.3. рекомендации о возможных шагах, которые Заказчик вправе принять или не принять по собственному усмотрению.

2.2.4. для тарифа «Диагностика + первичная коррекция» дополнительно: первичная коррекция состояния с использованием материалов в порядке пункта 3.6 и персональные рекомендации после встречи.

2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер. Они не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной услугой, требующей лицензирования или квалификации, которой Исполнитель не обладает. Исполнитель не гарантирует изменения жизненных обстоятельств, чувств или поведения Заказчика либо третьих лиц и не даёт обещаний относительно результата.

2.4. Услуги не включают воздействие на волю, чувства или поведение третьих лиц (в том числе так называемые приворот, «возврат» партнёра или иные аналогичные запросы). Такие запросы Исполнитель не принимает.

2.5. Место оказания Услуг: онлайн (дистанционно с использованием сети «Интернет») или г. Москва — при очной встрече.

3. Тарифы

3.1. Стоимость Услуг определяется настоящим разделом и действует на дату акцепта оферты. Тариф «Диагностика» — 7 000 руб., тариф «Диагностика + первичная коррекция» — 17 700 руб.:

3.2. Глубокая работа в настоящую оферту не входит. Она оказывается на основании отдельного индивидуального договора, заключаемого после диагностики, по согласованной смете.

3.3. Исполнитель — Полянская Анастасия Александровна, применяет специальный налог на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [ИНН]. Оплата принимается по реквизитам, указанным в оферте или на сайте. По каждому платежу Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог». НДС не облагается.

3.4. Актуальные тарифы и услуги публикуются на сайте anasta11.com. При расхождении действует цена, указанная в оферте на дату оплаты записи.

3.5. Продолжительность консультаций: тариф «Диагностика» — 30 минут, по необходимости может быть увеличена до 70 минут; тариф «Диагностика + первичная коррекция» — 60 минут, по необходимости может быть увеличена до 180 минут. Продление консультации сверх базовой длительности не увеличивает стоимость услуги: Исполнитель не взимает дополнительной платы за увеличение времени консультации. Продление возможно только с согласия Заказчика.

3.6. Материалы, используемые в рамках Тарифа «Диагностика + первичная коррекция», входят в его стоимость. Состав и количество материалов определяются Исполнителем индивидуально в зависимости от запроса Заказчика и могут различаться от консультации к консультации. Материалы не являются лекарственными средствами, биологически активными добавками или медицинскими изделиями и не предназначены для лечения, диагностики или профилактики заболеваний. Решение о применении материалов принимает Заказчик, Исполнитель передаёт материалы, безопасные при обычных условиях использования (п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей), и доводит до Заказчика правила их применения. Исполнитель не отвечает за последствия решения Заказчика о применении материалов, за исключением вреда, связанного с недостатками материалов или нарушением правил, которые Исполнитель не довёл до Заказчика. Отдельная продажа материалов (если будет) осуществляется по цене, указанной на сайте anasta11.com.].

4. Порядок заключения и оплаты

4.0. Изменение цены и акции:

4.0.1. Исполнитель вправе изменить базовую цену тарифов. Новая цена действует для записей, оформленных после публикации новой редакции оферты на сайте anasta11.com. Для уже оплаченных консультаций действует цена, зафиксированная при оплате.

4.0.2. Исполнитель вправе проводить временные акции со сниженной ценой на любой тариф. Информация об акции (срок, цена, условия, количество мест) публикуется на сайте anasta11.com и (или)) в социальных сетях Исполнителя не позднее дня её начала. Акционная цена действует только для записей, оплаченных в период акции. Акции не суммируются между собой и с иными скидками, если в объявлении не указано иное. Акция предоставляется всем Заказчикам на одинаковых условиях и не зависит от их личных преимуществ (п. 2 ст. 426 ГК РФ).

4.0.3. Акция не изменяет условия оферты. Объявления об акциях действуют по условиям настоящей оферты.

4.1. Для записи на консультацию Заказчик выбирает тариф, дату и время, после чего получает реквизиты для оплаты.

4.2. Оплата производится в размере 100 % стоимости выбранного тарифа до начала консультации через Систему быстрых платежей (СБП) по реквизитам, которые Исполнитель направляет Заказчику при записи.

4.3. Запись на выбранное время подтверждается Исполнителем после поступления оплаты.

4.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4.5. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (либо чек, сформированный в приложении «Мой налог», — для самозанятого).

5. Перенос и отказ от консультации

5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

5.2. Заказчик вправе перенести консультацию на другое время один раз без оплаты, сообщив Исполнителю об этом не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.

5.3. При отказе от консультации или переносе позднее чем за 24 часа до согласованного времени Заказчик оплачивает Исполнителю только фактически понесённые расходы, подтверждённые документами: комиссии банков и платёжных систем за приём платежа и стоимость материалов, закупленных специально для данного Заказчика и не подлежащих возврату. Время Исполнителя и «резерв времени» расходами не считаются. Остальная уплаченная сумма возвращается Заказчику в течение 10 дней со дня получения уведомления об отказе или переносе.

5.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику возвращается полная уплаченная сумма в течение 10 дней со дня получения требования.

5.5. Если Заказчик не явился на консультацию без предупреждения, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы в порядке п. 5.3. Остальная сумма возвращается по требованию Заказчика. Исполнитель обязан зафиксировать попытку связи с Заказчиком в согласованное время (сообщение или звонок с указанием времени).

5.6. Расходы, указанные в пункте 5.3, учитываются только при наличии подтверждающих документов. Расходы на аренду помещения и такси учитываются, только если они фактически понесены и подтверждены документами.

6. Приёмка Услуг

6.1. Факт оказания Услуги подтверждается проведением консультации в согласованное время. Отдельный акт не составляется.

6.2. Заказчик, считающий, что Услуга оказана ненадлежащим образом, направляет Исполнителю сообщение о ее качестве. Срок для такого сообщения не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. оказать Услуги в согласованное время и в объёме, описанном в разделе 2;

7.1.2. до заключения Договора предоставить Заказчику достоверную информацию об Услугах и о себе (ст. 8–10 Закона о защите прав потребителей);

7.1.3. не разглашать сведения, сообщённые Заказчиком, без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке только в следующих случаях:

7.2.1. Заказчик не оплатил Услуги в срок, установленный пунктом 4.2;

7.2.2. Заказчик сформулировал запрос, указанный в пункте 2.4 (воздействие на волю, чувства или поведение третьих лиц, в том числе приворот, «возврат» партнёра, порча и аналогичные запросы), либо такой запрос выявлен до начала или в ходе консультации;

7.2.3. Заказчик грубо нарушил порядок проведения консультации, а именно допустил оскорбительное или угрожающее поведение в отношении Исполнителя, осуществил аудио- или видеозапись без согласия Исполнителя либо продолжил такое поведение после предупреждения Исполнителя.

Об отказе Исполнитель уведомляет Заказчика с указанием основания по адресу электронной почты или в мессенджере, использованном при записи. При отказе по пунктам 7.2.1 и 7.2.3 Исполнитель вправе удержать расходы в порядке пункта 5.3. При отказе по пункту 7.2.2 удержание не производится. Уплаченные за неоказанные Услуги денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 дней со дня уведомления.

7.3. Заказчик обязан:

7.3.1. оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные разделом 4;

7.3.2. явиться на консультацию в согласованное время или заблаговременно сообщить о переносе или отказе;

7.3.3. сообщать Исполнителю сведения, необходимые для оказания Услуг.

7.4. Заказчик вправе получать Услуги в согласованном объёме, требовать устранения недостатков и предъявлять требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. За нарушение сроков оказания Услуги или возврата денежных средств Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере, установленном ст. 28 и 31 Закона о защите прав потребителей.

8.3. Исполнитель не отвечает за решения, которые Заказчик принимает самостоятельно на основании консультации.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой создалась такая невозможность, уведомляет другую сторону в течение 7 дней.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, необходимые для заключения и исполнения Договора, на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу [ссылка на политику].

9.2. Сведения, сообщённые Заказчиком в ходе консультации (включая информацию о личной жизни, отношениях и здоровье), не передаются третьим лицам и не используются в иных целях, кроме оказания Услуг. Исполнитель не запрашивает и не записывает сведения о состоянии здоровья Заказчика (заболеваниях, аллергии, беременности, приёме лекарственных средств). Если Заказчик сам сообщает такие сведения во время консультации, Исполнитель их не фиксирует и не сохраняет.

9.3. Обработка персональных данных в иных целях, в том числе для рекламных рассылок, осуществляется только на основании отдельного согласия Заказчика, оформленного отдельно от настоящей оферты.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется Исполнителю по адресу или адресу электронной почты, указанным в разделе 12. Срок ответа на претензию — 10 дней со дня её получения (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

10.2. Иск Заказчика может быть предъявлен по его выбору в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей, ч. 7 ст. 29 ГПК РФ).

11. Срок действия оферты и Договора

11.1. Оферта действует с даты её размещения на сайте Исполнителя до её отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

12. Реквизиты исполнителя

Редакция от 30 октября 2026 г.