ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Полянская Анастасия Александровна, самозанятая, ИНН 771821985434

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.

1.2. Оператор персональных данных — Полянская Анастасия Александровна, самозанятая, ИНН 771821985434, адрес для связи: 119192, г. Москва, А/Я 11 Полянской, e-mail: anastapolyanskaya@gmail.com (далее — Оператор).

1.3. Политика опубликована в сети Интернет на сайте Оператора по адресу anasta11.com в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:

• фамилия, имя, отчество;

• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, логин в мессенджере;

• дата и время записи на консультацию, выбранный тариф;

• сведения об оплате: факт, сумма и дата платежа (реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает банк или платёжный сервис);

• ответы клиента на вопросы, направленные до консультации, и сведения, которые клиент сообщает о себе в ходе консультации, за исключением сведений о состоянии здоровья (см. пункт 2.2).

2.2. Оператор не запрашивает и не собирает сведения о состоянии здоровья Клиента, в том числе о заболеваниях, аллергии, беременности и приёме лекарств. Клиент самостоятельно отвечает за своё здоровье и не применяет травы и свечи при беременности, аллергии или приёме лекарств без консультации врача. Если Клиент сам сообщил такие сведения, Оператор их не фиксирует и не сохраняет.

2.3. Оператор не обрабатывает данные о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни.

3. Цели обработки и правовые основания

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

1. заключение и исполнение договора оказания консультационных услуг по публичной оферте, включая запись, перенос и отмену консультации;

2. подготовка и выдача чека за оказанную услугу через сервис «Мой налог» в соответствии с законодательством о налогах и сборах;

3. связь с клиентом по вопросам записи и исполнения услуги;

4. рассмотрение обращений клиентов;

5. с согласия клиента — направление информации о новых тарифах, акциях и условиях услуг.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных (статья 9 Закона о персональных данных) и необходимость исполнения договора, стороной которого является клиент (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).

4. Порядок обработки

4.1. Оператор совершает следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, удаление и уничтожение.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (мессенджеры, электронная почта, таблицы) и без их использования (бумажные записи).

4.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 3. Оператор не запрашивает сведения, которые не требуются для оказания услуги.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• приём оплаты через банк или платёжный сервис — в объёме, необходимом для проведения платежа;

• оператор мессенджера Telegram — для связи и согласования консультаций;

• формирование чека через сервис «Мой налог» — в объёме, необходимом для чека;

• хранение данных на серверах хостинг-провайдера, обеспечивающего работу сайта и почты Оператора;

• прямое требование закона (запрос суда, органа дознания, налогового органа).

5.2. Третьи лица, получающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их безопасность.

5.3. При использовании мессенджера Telegram персональные данные (ФИО, имя пользователя в Telegram, содержание переписки о записи и оплате) могут передаваться оператору Telegram, в том числе за пределы Российской Федерации. Оператор обеспечивает первичное хранение данных граждан Российской Федерации в базах данных на территории Российской Федерации в отношении сервисов, на которых такое хранение обязательно (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных).

5.4. Связь с Клиентом и согласование консультаций осуществляются через мессенджер Telegram (аккаунт Оператора: @anastapikl). Сообщения, переданные через Telegram, хранятся на серверах оператора Telegram, который может находиться за пределами Российской Федерации. Оператор не несёт ответственности за работу мессенджера, но обязуется не передавать через него сведения, не указанные в настоящей Политике. Клиент не должен направлять в переписку сведения о состоянии своего здоровья; если такие сведения поступили, Оператор удаляет соответствующие сообщения.

6. Сроки хранения и уничтожение

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• данные по договорам клиентов — в течение трёх лет после окончания договора (срок исковой давности);

• сведения о платежах и чеках — в сроки, установленные законодательством о налогах и бухгалтерском учёте;

• согласия на обработку персональных данных — в течение срока обработки и трёх лет после её прекращения, чтобы подтвердить их получение;

• данные для рассылки — до отзыва согласия клиента.

6.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются. Уничтожение подтверждается записью или актом, если это предусмотрено требованиями законодательства.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• доступ к персональным данным имеет только сам Оператор;

• учётные записи, электронная почта и мессенджеры защищены паролями и двухфакторной аутентификацией;

• бумажные документы хранятся в закрытом месте, недоступном посторонним;

• данные не передаются третьим лицам без оснований, указанных в разделе 5;

• проводится регулярное резервное копирование данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Клиент имеет право:

1. получить подтверждение обработки своих персональных данных и сведения о ней, включая цели, способы и сроки обработки (статья 14 Закона о персональных данных);

2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно либо не нужны для заявленной цели (часть 1 статьи 14 Закона о персональных данных);

3. отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление на e-mail или по почтовому адресу. После отзыва Оператор прекращает обработку, если нет оснований продолжать её без согласия (часть 2 статьи 9 Закона о персональных данных);

4. требовать прекращения обработки персональных данных для направления рекламы и информации о продвижении услуг (статья 15 Закона о персональных данных);

5. обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд (статья 17 Закона о персональных данных).

8.2. Чтобы воспользоваться правами, клиент направляет запрос Оператору на e-mail anastapolyanskaya@gmail.com или по адресу 119192, г. Москва, А/Я 11 Полянской. В запросе указываются фамилия, имя, отчество, сведения, подтверждающие обращение к Оператору, и суть запроса.

8.3. Оператор рассматривает запрос и отвечает в течение тридцати дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на тридцать дней с направлением клиенту уведомления с указанием причин (статья 20 Закона о персональных данных).

9. Файлы cookie и сайт

9.1. Сайт Оператора может использовать файлы cookie и сбор технических данных (IP-адрес, тип браузера, время посещения) для корректной работы и статистики. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на сайте по адресу anasta11.com, если в ней не указана иная дата.

10.2. К отношениям по обработке персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Дата последнего обновления Политики: 30.10.2026.